تاريخ السريان: [ديسمبر 2025 ]

1. مقدمة

مرحباً بكم في FixEva ("نحن"، أو "لنا")، وهي وحدة متخصصة في جراحات التجميل تابعة لـ عيادة أومني كير (Omnicare Clinic). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية والطبية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://fix-eva.com أو عند الاستفادة من خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك للموقع.

أ. المعلومات الشخصية

عند حجز استشارة، أو ملء نموذج الاتصال، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، قد نجمع ما يلي:
بيانات الهوية:: الاسم، تاريخ الميلاد،

بيانات الاتصال:: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي.

المعلومات الصحية:: المعلومات المتعلقة بتاريخك الطبي، والإجراءات التي ترغب بها (مثل تجميل الأنف، شفط الدهون)، وأي تفاصيل صحية أخرى تختار مشاركتها معنا في خانة "الرسالة" أو نماذج الاستشارة.

ملاحظة:: نحن نتعامل مع جميع المعلومات الصحية بأعلى مستويات السرية ووفقاً لقوانين الخصوصية الطبية.

ب. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة عند زيارتك للموقع، وتشمل:
بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.

بيانات الاستخدام:: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق في الموقع، ومسار التصفح (كيف وصلت إلينا)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات الطبية:: لجدولة المواعيد، وإجراء التقييمات الأولية للإجراءات التجميلية، وإدارة ملفك كمرض ضمن شبكة عيادات Omnicare.

التواصل: للرد على استفساراتك، وإرسال تذكيرات بالمواعيد، وتقديم تعليمات ما قبل أو بعد العمليات.

التسويق (بموافقتك): لإرسال النشرات الإخبارية والعروض الخاصة (مثل باقات البوتوكس أو نحت الجسم) وتحديثات حول خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

تحسين الموقع: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين وظائف ومحتوى موقعنا الإلكتروني.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

داخل عيادة Omnicare: قد تتم مشاركة بياناتك مع الكيان الأم (Omnicare Clinic) والطاقم الطبي المصرح له (الأطباء والممرضين) لأغراض العلاج فقط.

مقدمو الخدمات:: قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا أو إدارة أعمالنا (مثل استضافة الموقع أو أنظمة حجز المواعيد)، شريطة موافقتهم على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

5. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام خوادم آمنة وتقنية التشفير (SSL) للبيانات المرسلة عبر نماذجنا. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لازمة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.

ملفات التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع (مثل Google Analytics). يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام ميزات معينة في الموقع.

7. حقوقك

بناءً على موقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح:: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")، مع مراعاة قوانين الاحتفاظ بالسجلات الطبية.
حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@fix-eva.com.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل منصات التواصل الاجتماعي).

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستتم الإشارة إلى النسخة المحدثة من خلال "تاريخ السريان" الموجود أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل التالية:
فكسيفا (بواسطة Omnicare Clinic)
العنوان فيلا 1112 ، طريق الوصل، أم سقيم ، دبي، الإمارات
رقم الهاتف +971564536227

البريد الالكتروني contact@fix-eva.com